مقدمة

قامت مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية بتطوير بيان الخصوصية هذا لشرح كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها ونقلها عندما تزور منشآتنا أو تستخدم خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية. وقد تم تصميمها أيضًا لمساعدتك على فهم خيارات الخصوصية الخاصة بك عندما تتعامل مع مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية.

حول مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية
مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية مملوكة ومدارة من قبل شركة ان ام سي اوبكو ليمتد التي يقع مكتبها الرئيسي في دي دي: 001-109-16، الطابق السادس عشر، وي ورك هب 71، برج الخاتم، ميدان سوق أبوظبي العالمي، جزيرة الماريه، ص.ب: 764659، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. وهي تضم العديد من الشركات ذات الصلة العاملة تحت مظلة ان ام سي، وكوزمسيرج وفقيه للإخصاب وبروفيتا، وأميريكير واستيتيكا والعلامات التجارية في الإمارات العربية المتحدة وعمان والكويت.

مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية (يشار إليها أيضًا باسم "نحن" في مكان آخر في بيان الخصوصية هذا) مسؤولون معًا عن بياناتك الشخصية كمراقبين مستقلين أو مراقبين مشتركين أو معالجي بيانات، اعتمادًا على الغرض الذي تتم معالجة بياناتك من أجله. يرجى الاطلاع على القسم الخاص بنقل بياناتك داخل مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية أدناه للحصول على التفاصيل.

التزامنا بالخصوصية

تعد التزامات الخصوصية الخاصة بنا أمرًا أساسيًا للطريقة التي ندير بها أعمالنا. تنطبق هذه الالتزامات على كل من لديه علاقة معنا - بما في ذلك المرضى والشركاء وزوار الموقع الإلكتروني. تلتزم مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية بتقديم رعاية شخصية مهمة ومنحك أفضل تجربة شاملة عندما تستخدم أيًا من خدماتنا أو تتفاعل معنا. نحن نسعى جاهدين لتحقيق التوازن الصحيح بين استخدام بياناتك لضمان جودة تلك التجارب وحماية خصوصيتك. لقد فكرنا في كل جانب من جوانب أعمالنا وحددنا الكمية المناسبة من البيانات التي نحتاجها لتوفير أفضل تجربة لك.
 

الهدف

ينطبق بيان الخصوصية هذا على جميع المعلومات التي نجمعها عنك. وهي تتضمن المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً، والمعلومات التي نجمعها تلقائيًا، والمعلومات التي نجمعها من خلال تطبيقاتنا للهاتف المحمول والمعلومات التي نجمعها من الغير. 
 

المعلومات الشخصية والمجهولة والمجمعة

البيانات الشخصية، والتي يشار إليها أيضًا باسم معلومات التعريف الشخصية، هي المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك. المعلومات المجهولة (أي المعلومات التي لا أو لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك على وجه التحديد) والمعلومات المجمعة (أي المعلومات المأخوذة من بيانات العديد من الأشخاص والتي يتم دمجها في مجموعات أو فئات) لا تعتبر بيانات شخصية.

تتضمن أمثلة البيانات الشخصية ما يلي:

1. الاسم ومعلومات الاتصال – على سبيل المثال، اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف والصورة والمستفيد وتفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ وبيانات الاتصال المماثلة الأخرى.
2. البيانات الديموغرافية – على سبيل المثال، تاريخ ميلادك وجنسك. قد نسأل أيضًا عن حالتك الأبوية وحالتك العسكرية.
3. المعرفات الوطنية – على سبيل المثال، بطاقة الهوية الوطنية/جواز السفر، أو حالة الجنسية، أو حالة تصريح الإقامة والعمل، أو رقم الضمان الاجتماعي أو رقم تعريف آخر لدافع الضرائب/رقم التعريف الحكومي.
4. تفاصيل التوظيف – على سبيل المثال، المسمى الوظيفي/المنصب، واسم صاحب العمل وما شابه ذلك.
5. معلومات الزوج/الشريك والمعالين – على سبيل المثال، الاسم الأول والأخير لزوجتك والمعالين، وتواريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال.
6. معلومات أساسية – على سبيل المثال، مؤهلاتك الأكاديمية والمهنية والتعليم والسيرة الذاتية.
7. الفيديو والصوت والصورة – قد نقوم بجمع واستخدام بيانات الفيديو والصوت والصورة الخاصة بك، وفقًا لمتطلبات القانون المحلي أو السياسة الداخلية.
8. المعلومات المالية – على سبيل المثال، تفاصيل حسابك البنكي، والمعلومات الضريبية، والراتب، ومعلومات حساب التقاعد، وبدلات الشركة وغيرها من المعلومات الضرورية لإدارة الرواتب والضرائب والاستحقاقات.
9. بيانات الموقع الجغرافي – تشير هذه البيانات الشخصية إلى المعلومات التي تحدد موقعك الجغرافي أو يمكن استخدامها لتحديده غالبًا باستخدام البيانات التي تتم معالجتها بواسطة الأجهزة الشخصية التي قد تستخدمها مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وما شابه ذلك.
10. معلومات وسائل التواصل الاجتماعي – يتم جمعها أو إنشاؤها من خلال استخدامك لمنصات التواصل الاجتماعي. قد يشمل ذلك معلومات الملف الشخصي، والتفاعلات معنا أو التعليقات التي تتم على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، والبيانات المتعلقة بالرسائل الخاصة بينك وبيننا.
11. المعلومات الموجودة في المعرفات عبر الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

قد نقوم أيضًا بمعالجة بيانات شخصية أكثر حساسية (تُعرف أيضًا باسم بيانات الفئة الخاصة) بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي والإثني أو المعتقدات الدينية أو السياسية أو الفلسفية أو عضوية النقابات العمالية أو معلومات حول صحتك وإعاقتك وتوجهك الجنسي.

المعلومات الشخصية لا تشمل:

أ) المعلومات مجهولة الهوية أو مجهولة المصدر (أي المعلومات الخاصة بك حيث تمت إزالة المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد بشكل دائم).
ب) معلومات المستهلك المجمعة (أي المعلومات المأخوذة من بيانات العديد من الأشخاص ودمجها في مجموعات أو فئات مجهولة).
ج) معلومات الاتصال التجارية العامة التي لا تحدد هوية الفرد
د) معلومات عن الأشخاص المتوفين.

البيانات الشخصية التي نستخدمها

نريدك أن تعرف بالضبط ما هي البيانات التي نجمعها ونستخدمها. قد تقوم مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية بجمع واستخدام المعلومات التالية:

• اسمك ومعلومات التعريف الشخصية الأخرى
• تفضيلات وتفاصيل الاتصال 
• معلومات تسجيل الدخول والمصادقة
• معلومات الملف الشخصي على الإنترنت
• النشاط عبر الإنترنت
• شراء المعلومات
• معلومات الدفع وطرقه وتاريخه
• معلومات حول الجهاز (الأجهزة) الذي تستخدمه
• معلومات حول استخدام الخدمة
•معلومات الدعم
• ملفات تعريف الارتباط
• معلومات وسائل الاعلام الاجتماعية
•تاريخ الميلاد
• نسخة من وثيقة الهوية
• تفضيلات الاشتراك
• التاريخ المالي والائتماني
• معلومات الموقع وبيانات نظام التموضع العالمي

الفئات الخاصة للبيانات الشخصية

نقوم أيضًا بجمع واستخدام بيانات شخصية أكثر حساسية (تُعرف باسم "بيانات الفئة الخاصة") عنك، مثل المعلومات المتعلقة بصحتك الجسدية والعقلية أو دينك

يجب التعامل مع بيانات الفئات الخاصة بشكل أكثر حساسية من البيانات الشخصية "القياسية". ستتم إدارة بياناتك الشخصية من الفئة الخاصة وفقًا للوائح حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي وإشعار الخصوصية هذا وجميع المعايير والقوانين المهنية المعمول بها بما في ذلك تلك الصادرة عن وزارة الصحة ووقاية المجتمع في دولة الإمارات العربية المتحدة ودائرة الصحة - أبوظبي، وهيئة الصحة بدبي، وتلك الصادرة عن السلطات الصحية في عمان وفي البلدان الأخرى التي نعمل فيها.

قد تتضمن البيانات الشخصية ذات الفئة الخاصة التي نحتفظ بها عنك بعضًا أو كل ما يلي:

• تفاصيل صحتك الجسدية أو العقلية. قد يتضمن ذلك بيانات شخصية حول أي خدمات رعاية صحية تلقيتها) أو تحتاجها (سواء من مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية مباشرة أو من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين، بما في ذلك زيارات العيادة والمستشفيات والأدوية المقدمة. نقدم المزيد من التفاصيل أدناه حول الطريقة التي نتعامل بها مع هذه البيانات الشخصية.
• تفاصيل الرعاية التي تلقيتها منا بما في ذلك أي صور تم التقاطها فيما يتعلق برعايتك.
• تفاصيل دينك
• تفاصيل أي بيانات وراثية أو بيومترية تتعلق بك
• البيانات المتعلقة بحياتك الجنسية و/أو ميولك الجنسية

تعد سرية معلوماتك الطبية أمرًا مهمًا لمجموعة إن إم سي للرعاية الصحية. فإننا نبذل قصارى جهدنا لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات المتعلقة بصحتك البدنية والعقلية واستخدامها. وبذلك، فإننا نلتزم بقانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان، بالإضافة إلى قوانين حماية البيانات الأخرى في الولايات القضائية التي نعمل فيها.
 

كيف نستخدم البيانات الشخصية

نحن نستخدم بياناتك الشخصية بعدة طرق من أجل تزويدك بخدمات الرعاية الصحية التي تحتاجها. كما نستخدم البيانات الشخصية الخاصة بمرضانا وشركاء العمل لإدارة أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية. أين تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في مجموعة ان ام سي، فنحن بحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية كجزء من عملية التوظيف لدينا.

كيف نجمع بياناتك الشخصية
منك مباشرة
قد نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً عندما تقوم بما يلي:

• إبرام عقد معنا لتوفير الرعاية لك.
• استخدام تلك الرعاية.
• إجراء مشاورات عن بعد أو افتراضية مع أخصائي الرعاية الصحية، على سبيل المثال عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى.
• التفاعل معنا عبر البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل الاتصال الأخرى.
• استكمال نماذج الاستفسار على موقعنا
• أرسل لنا سؤالاً بما في ذلك عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تواصل معنا عن طريق الرسائل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف (يتم تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة من/إلى المرضى) أو وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المكان الذي تشير فيه إلى مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية في منشور عام على وسائل التواصل الاجتماعي.
• الحضور إلى مستشفياتنا أو عياداتنا أو صيدلياتنا أو مرافق الرعاية الصحية الأخرى ويتم تسجيلها على أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة التي قمنا بتركيبها.
• التقدم لوظيفة لدى إحدى الجهات التابعة لان ام سي
• المشاركة في أنشطتنا التسويقية.
• التسجيل في حملات الرعاية الصحية التي تدعمها السلطات الصحية.

من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين

غالبًا ما يتلقى مرضانا خدمات الرعاية الصحية من مؤسسات أخرى بالإضافة إلى مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية، ولذلك، لتزويدك بأفضل رعاية ممكنة، قد يتعين علينا جمع بيانات شخصية عنك من هذه المؤسسات الأخرى. قد يشمل ذلك السجلات الطبية من:

• طبيبك
• طبيب أسنانك
• مقدمو خدمات الصحة العقلية
• أخصائيو الرعاية الصحية الآخرون (بما في ذلك السكرتارية الطبية) تتضمن السجلات الطبية بيانات شخصية حول اختباراتك وتشخيصك، وزيارات العيادة والمستشفيات والأدوية التي يتم تناولها.

منصات تبادل البيانات الصحية (الإمارات العربية المتحدة)

إذا كنت مريضًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فمن المرجح أيضًا أن يتم الاحتفاظ ببياناتك الصحية ومعالجتها في منصة تبادل المعلومات الصحية في الإمارة. تُعرف هذه باسم ""ملفي"" في أبوظبي، و""نبض"" في دبي، و""رعايتي"" في الإمارات الشمالية (الشارقة، وعجمان، وأم القيوين، والفجيرة، ورأس الخيمة). يحتوي ملفك الشخصي في أي من هذه المنصات أو كل منهما على سجل إلكتروني لمعلومات المريض الخاصة بك، بما في ذلك الأدوية والحساسية وردود الفعل السيئة للأدوية، والمعلومات الطبية السابقة والحالية المتوفرة، والتي تم إنشاؤها من السجل الطبي لمجموعة ان ام سي للرعاية الصحية. ويمكن رؤيتها واستخدامها من قبل الموظفين المعتمدين، داخل مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية وفي مناطق أخرى من نظام الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة، والذين يشاركون بشكل مباشر في رعايتك. يعمل الوصول إلى سجلك في هذه الأنظمة على تحسين سلامة المرضى مما يسمح لنا باتخاذ القرارات الأكثر استنارة سريريًا. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ملفي هنا، وعن نبض هنا، وعن رعايتي هنا.

من أطراف ثالثة أخرى

قد نقوم أيضًا بجمع بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة أخرى بالطرق التالية:

• المحامون أو أطراف ثالثة أخرى تعمل بالنيابة عنك فيما يتعلق بالإجراءات الطبية القانونية.
• صاحب العمل الحالي أو السابق، أو أخصائي الرعاية الصحية أو خدمات الرعاية الصحية الأخرى أو مقدم الخدمات المستحقة
•عائلتك
• مزود بوليصة التأمين الصحي الخاص بك
• الخبراء (بما في ذلك الخبراء الطبيون) ومقدمو الخدمات الآخرون فيما يتعلق برعايتك
•وكالات حكومية

في مثل هذه الحالات، سنبلغك بأننا تلقينا بياناتك الشخصية من أطراف ثالثة، إلى جانب المعلومات المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

الأساس القانوني لاستخدام بياناتك الشخصية

نحن نستخدم (أو "نعالج") بياناتك الشخصية لعدة أغراض مختلفة ولكن في جميع الحالات، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. عندما نستخدم بيانات شخصية من فئة خاصة مثل البيانات الصحية، (راجع القسم الخاص بالفئات الخاصة من البيانات الشخصية) البيانات المذكورة أعلاه) يجب أن يكون لدينا أساس قانوني إضافي محدد للقيام بذلك.

لقد حددنا أدناه الأغراض التي من أجلها تقوم مرافق ان ام سي للرعاية الصحية بمعالجة بياناتك الشخصية والأسس القانونية للقيام بذلك.

تقوم ان ام سي أسيتكو ليميتد بمعالجة البيانات الشخصية بالاشتراك مع مرافق ان ام سي للرعاية الصحية كمراقب مشترك، حيث يشارك الطرفان في تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية لمرضى مجموعة ان ام سي. 

بالنسبة لجميع أنشطة المعالجة، تعتمد شركة ان ام سي أسيتكو على المصلحة المشروعة كأساس لمعالجة البيانات الشخصية. يرجى ملاحظة أن لديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة. يرجى الاطلاع على قسم حقوقك، الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لمزيد من المعلومات. 

عندما يتعلق الأمر بشرط معالجة بيانات الفئة الخاصة (الصحة) تعتمد ان ام سي أسيتكو على ضرورية المعالجة لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة في مجال الصحة العامة لضمان استمرار معايير الجودة العالية والرعاية الصحية الآمنة للمنتجات الطبية أو الأجهزة الطبية.

إلغاء المعالجة

سنبذل قصارى جهدنا لإخطاركم مسبقًا بما سيحدث لبياناتك الشخصية. لن نستخدم بياناتك الشخصية لغرض يختلف جوهريًا عن الأغراض المذكورة في بيان الخصوصية هذا. من أجل تقييم ما إذا كانت الأغراض الجديدة مختلفة جوهريًا، سنجري ما يسمى باختبار التوافق لتقييم ما إذا كانت الأغراض الجديدة متوافقة مع الأغراض القديمة وإخطاركم بالغرض الجديد.
 

المعالجة والتحويلات من طرف ثالث خارج سوق أبو ظبي العالمي

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتزويدك بأفضل خدمات وتجارب الرعاية الصحية الممكنة، أو لإدارة أعمالنا بشكل أكثر كفاءة، أو للامتثال للقانون. قد تكون هذه الكيانات من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين، والمختبرات، ومقدمي الخدمات مثل مقدمو التكنولوجيا أو القوى العاملة، والوكالات الحكومية، والسلطات، والهيئات التنظيمية، وقد يشمل ذلك أيضًا السفارات وشركات التأمين وأصحاب العمل والمؤسسات التي تساعدنا في إدارة أعمالنا مثل الشركات الاستشارية ووكالات اكتساب المواهب والكيانات ضمن مجموعة ان ام سي وما شابه ذلك قد تكون الأطراف الثالثة مستقلة أو تنضم إلى مراقبي البيانات أو المعالجين الذين نشارك معهم بياناتك الشخصية للأسباب التالية:
إذا كنت مريضنا: 

أ) إحالتك إلى مقدمي رعاية صحية متخصصين آخرين
ب) تزويدك بخدمات الاختبارات التشخيصية والتصوير
ج) نرسل لك معلومات حول خدماتنا ومنتجاتنا
د) تخزين البيانات الخاصة بك
ه) تزويدك بالخدمة المطلوبة
و) إدارة أعمالنا

إذا كنت شريكنا التجاري:

أ) تشغيل أنظمة تخطيط موارد المؤسسة لدينا، مثل أنظمة المشتريات
ب) تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات العامة الأخرى

إذا كنت تتقدم للحصول على وظيفة في ان ام سي:

أ) الاستفادة من منصات التكنولوجيا لأغراض التوظيف مثل إجراء مقابلات عبر الفيديو.
ب) تسهيل عملية اختيار المرشحين.

قبل نقل بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث، سنبذل العناية الواجبة المناسبة، وحيثما أمكن، سنتأكد من أننا نبرم اتفاقية مناسبة معهم. ستحدد الاتفاقية بوضوح الأدوار الخاصة بكل مسؤول في الاتفاقية أو ستوجه معالجي البيانات حول الأغراض التي يمكنهم من أجلها معالجة البيانات الشخصية، بالإضافة إلى المعايير التي يجب عليهم الالتزام بها.

عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى ولاية قضائية أخرى، فإننا نستخدم الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية المعتمدة من قبل مفوض حماية البيانات في سوق أبو ظبي العالمي. ومع ذلك، لن يكون هذا ضروريًا إذا كان النقل ضروريًا لتمكين تنفيذ العقد بينك وبين المسؤول المستلم أو عندما تطلب منا اتخاذ خطوات لتمكينك من إبرام مثل هذا العقد.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحن نتبع جميع القوانين المعمول بها والتي تحكم الاحتفاظ ببياناتك ولن نحتفظ بها بتنسيق يمكن تحديده لفترة أطول من اللازم بشكل معقول.

نحن نحتفظ بالبيانات التي نجمعها منك لفترات مختلفة اعتمادًا على ما يقتضيه القانون، وتفضيلاتك، وحيثما ينطبق ذلك، والأغراض التي نستخدمها من أجلها. تندرج البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ضمن الفئات التالية:

1- المعلومات التي نحتفظ بها لفترات يحددها القانون مثل القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 2 لسنة 2019 والذي يتطلب تخزين بيانات صحة المريض لمدة 25 عامًا على الأقل.
2- يتم الاحتفاظ بالمعلومات حتى تقوم بحذفها – نحن نحتفظ بهذه البيانات حتى تطلب منا حذفها. أنواع المعلومات المدرجة في هذه الفئة هي تفاصيل الاتصال المستخدمة لأغراض التسويق أو البحث والمعلومات التي نحتفظ بها عنك لأغراض التوظيف، وما إلى ذلك.
3- المعلومات غير الصحية التي يتم الاحتفاظ بها لأغراض تجارية أو قانونية محددة. على سبيل المثال، عندما نقوم بإجراء دفعة إليك أو منك، سنحتفظ بهذه البيانات لفترات قد تكون مطلوبة لأغراض ضريبية أو محاسبية. ومن الأمثلة على ذلك ما يلي: 

أ) المعلومات المالية: مثل الفواتير والإيصالات لتمكيننا من الاحتفاظ بحسابات وسجلات ضريبية مناسبة.
ب) معلومات التأمين: مثل مطالبات التأمين الخاصة بك والسجلات ذات الصلة للتأكد من تسوية حساباتك واحتفاظنا بسجلات محاسبية مناسبة.
ج) تقارير الحوادث: قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لأغراض ضمان الجودة التي تحددها اللوائح المحلية.

حقوقك

قد تكون لديك حقوق قانونية معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية اعتمادًا على الولاية القضائية التي تتواجد فيها أو كيفية تفاعلنا معك. يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات في مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية على [email protected] مع مراعاة الاعتبارات القانونية وغيرها من الاعتبارات المسموح بها، سنبذل كل جهد معقول لتلبية طلبك على الفور أو إبلاغك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات لتلبية طلبك.

يمكنك معرفة المزيد عن هذه الحقوق هنا.

وفقًا لشروط بيان الخصوصية هذا، يحق لك:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
يحق لك أن تطلب منا تزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، كما يحق لك أن تكون على علم بذلك،
أ) (أ) أغراض المعالجة وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؛
ب) من سيتلقى البيانات الشخصية؛
ج) حيثما أمكن، المدة التي نتوقع فيها الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، المعايير التي نستخدمها لتحديد تلك الفترة؛
د) في حالة عدم جمع البيانات الشخصية منك، أي معلومات متاحة فيما يتعلق بمصدرها، 
ه) وجود عملية صنع القرار الآلي، بما في ذلك التوصيف والمعلومات المفيدة حول المنطق المعني، بالإضافة إلى الأهمية والعواقب المتوقعة لهذه المعالجة بالنسبة لموضوع البيانات.

تقديم شكوى إلينا.

سنتلقى شكواك ونتعامل معها وفقًا لأفضل الممارسات واعتمادًا على مكان تواجدك وما إذا كنا نخضع لها، وأي قانون معمول به.

الحق في تصحيح أو مسح المعلومات الشخصية

لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي جمعناها منك عندما يكون من الممكن من الناحية الفنية القيام بذلك. ومن خلال القيام بذلك، قد نتخذ خطوات للتحقق من دقة المعلومات الشخصية قبل تصحيحها.
يمكنك أيضًا أن تطلب منا مسح معلوماتك الشخصية في ظروف محدودة حيث:
أ) لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي جمعت من أجلها
ب) أنك قمت بسحب موافقتك (حيث كانت معالجة البيانات مبنية على الموافقة)
ج) بعد ممارسة ناجحة للحق في الاعتراض
د) تمت معالجتها بشكل غير قانوني
هـ) للامتثال للالتزام القانوني الذي تخضع له مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية
و) لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا تقييد معلوماتك الشخصية، ولكن فقط في الحالات التالية:
أ) تم الطعن في دقتها، للسماح لنا بالتحقق من دقتها
ب) المعالجة غير قانونية، لكنك لا تريد حذها
ج) لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها، لكننا ما زلنا بحاجة إليها لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
د) لقد مارست حق الاعتراض، ولا يزال التحقق من الأسباب المهيمنة قيد الانتظار.
يمكننا الاستمرار في استخدام معلوماتك الشخصية بعد طلب التقييد، حيث:
أ) حصلنا على موافقتك؛
ب) رفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
ج) حماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر.

الحق في نقل معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا تقديم معلوماتك الشخصية إليك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يمكنك أيضًا أن تطلب نقلها مباشرةً إلى وحدة تحكم بيانات أخرى، ولكن في كل حالة فقط عندما:
أ) تعتمد المعالجة على موافقتك أو على تنفيذ العقد المبرم معك
ب) تتم المعالجة بوسائل آلية.

الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك الاعتراض على أي معالجة، بما في ذلك التنميط، لمعلوماتك الشخصية التي لها مصالحنا المشروعة كأساس قانوني لها إذا كنت تعتقد أن حقوقك وحرياتك الأساسية تفوق مصالحنا المشروعة. يمكن القيام بذلك في أي وقت.
إذا قمت بتقديم اعتراض، فلدينا خيار إثبات أن لدينا مصالح مشروعة مقنعة تتجاوز حقوقك وحرياتك أو أن المعالجة ضرورية لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. عندما لا نتمكن من القيام بذلك، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية.
عندما تتم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الأرشفة والبحث، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، ما لم يكن ذلك ضروريًا لأداء مهمة نقوم بها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.

 الحق في الاعتراض على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر

يمكنك أن تطلب منا تغيير طريقة اتصالنا بك لأغراض التسويق. راجع قسم الحق في سحب الموافقة لمزيد من المعلومات حول سحب الموافقة.
يمكنك أن تطلب عدم نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة غير تابعة لأغراض التسويق المباشر أو أي أغراض أخرى.

الحق في سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.
الحق في الحصول على نسخة من الشخص

الحق في الحصول على نسخة من ضمانات حماية المعلومات الشخصية المستخدمة لإجراءات النقل خارج نطاق ولايتك القضائية.

يمكنك أن تطلب الحصول على نسخة من، أو إشارة إلى، الضمانات التي بموجبها يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج سوق أبو ظبي العالمي، أو إجراء أي نقل مقيد آخر. يجوز لنا صياغة اتفاقيات نقل البيانات لحماية الشروط التجارية.

الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المحلية الخاصة بك.

عندما تُعالج بياناتك الشخصية من قبل أحد أعضاء مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية المسجلين في سوق أبو ظبي العالمي، يحق لك أيضًا تقديم أي شكاوى أو مخاوف بشأن استخدام بياناتهم الشخصية (كلًّا من البيانات الشخصية الصحية وغير الصحية) إلى مفوض حماية البيانات في سوق أبو ظبي العالمي لدى هيئة حماية البيانات المحلية على [email protected].

التحقق من هويتك

عندما تقرر ممارسة أي من هذه الحقوق، قد نطلب منك معلومات إضافية لمساعدتنا في التحقق من هويتك أو للتأكد من أنك منحت صلاحية ممارسة هذه الحقوق لشخص آخر نيابةً عنك.ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في عدم تقييد الوصول إلى معلوماتك أو الحد من حقوقك (على سبيل المثال، إذا كان هذا الكشف محظورًا بموجب القانون، أو إذا كان من الممكن انتهاك حقوق فرد آخر). وفي بعض الحالات، قد يعني هذا أننا قادرون على الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حتى في حال أنك سحبت موافقتك. يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات على البريد الإلكتروني [email protected] لمزيد من المعلومات حول حقوقك أو لممارسة أي منها.

التعارض بين القانون وبيان الخصوصية هذا

إذا كان هناك تعارض بين بيان الخصوصية هذا والقانون المعمول به، يُطبق القانون المعمول به عليك. فإننا مسؤولين عن تحديد وجود التعارض، لذلك لا يتعين عليك إجراء ذلك.

تأثير القرارات الآلية

لن نتخذ أي قرار أو نضع سياسة أو نجري تقييمًا يكون له تأثير كبير عليك بناءً على اتخاذ القرار الآلي حصرًا، ما لم يكن لدينا أساس قانوني للقيام بذلك وكنا قد أبلغناك به.

التواصل معنا

جهة الاتصال الرئيسية الخاصة بك لحل جميع المشكلات الناشئة عن استخدام بياناتك الشخصية هي مسؤول حماية البيانات في مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات بالطرق التالية:

عبر البريد الإلكتروني:

[email protected]

عبر البريد:

مسؤول حماية البيانات،
ان ام سي أسيتكو،
الطابق العاشر،
برج العين،
الخالدية،
أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص التزامنا ببيان الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك؛ فإننا نشجعك على الاتصال بنا أولًا. سنحقق في الشكاوى والنزاعات ونحاول حلها، وسنبذل كل جهد معقول لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن؛ وذلك، في جميع الأحوال، ضمن الجداول الزمنية التي تنص عليها قوانين حماية البيانات.

القيود المفروضة على بيانات الأطفال

إننا لا نعمد إلى جمع البيانات الشخصية عبر الإنترنت مباشرةً من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. يجب على البالغين الذين يتعاملون مع مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية التأكد من أن لديهم الصلاحية المناسبة لنقل البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال (أقل من 18 عامًا) إلى مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية. وهذا يعني أن الشخص البالغ يجب أن يكون والد الطفل المعني أو الوصي المعترف به قانونًا.












 

نقل بياناتك داخل مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية

سننقل بياناتك الشخصية إلى كيانات أخرى داخل مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية عند الضرورة.
المرضى

إذا كنت مريضًا، فإن المنشأة التي أجريت فيها الاستشارة الأولية، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية (بما في ذلك البيانات الصحية) مع مرافق مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية الأخرى في ظروف معينة ولأغراض محددة تتعلق بتقديم خدمات الرعاية الصحية إليك. قد تشمل هذه الحالات:

أ) إحالة حالتك الطبية إلى منشأة أكثر ملاءمة
ب) إحالة حالتك الطبية إلى أخصائي رعاية صحية أكثر تخصصًا أو خبرة ضمن شبكتنا الواسعة.
ج) تمكينك من الحصول على الوصفات الطبية الصيدلانية.
د) بناءً على طلبك، وبموافقتك، تمكينك من استخدام أي من خدمات الرعاية الصحية الإضافية الاختيارية لدينا باستخدام مقدمي خدمات الجراحة التجميلية أو التلقيح الصناعي لدينا.

مراقب البيانات مقابل معالج البيانات
في معظم الحالات، سيتم الوصول إلى بياناتك من قبل مقدم الرعاية الصحية المقابل من خلال نظام المعلومات الصحية التابع لمجموعة ان ام سي للرعاية الصحية. سيكون كلاهما مراقبين مشتركين مع مسؤولية مشتركة عن معالجة بياناتك. تعد ان ام سي أسيتكو هي جهة تحكم مشتركة لجميع أنشطة المعالجة، الموضحة في القسم الخاص ""بكيف نستخدم بياناتك الشخصية"" أعلاه. تتحمل شركة ان ام سي أسيتكو المسؤولية عن تسهيل ممارسة حقوق أصحاب البيانات وستكون بمثابة نقطة اتصال أساسية.

التعريفات

"البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية" أو "معلومات تحديد الهوية الشخصية"" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته. الشخص الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر - على وجه الخصوص، بالرجوع إلى رقم التعريف أو إلى واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بهويته الجسدية أو الفسيولوجية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.

تشير "الفئات الخاصة للبيانات الشخصية" إلى البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني والآراء السياسية والمعتقدات الدينية أو الفلسفية وعضوية النقابات العمالية ومعالجة البيانات المتعلقة بالصحة أو التوجه الجنسي.

تشير "البيانات الشخصية الحساسة" إما إلى "فئات خاصة" (انظر أعلاه) أو هي بيانات شخصية تم تقييم مستوى حساسيتها وتصنيفها، مما يشير إلى التأثير الشديد المحتمل على الفرد عند مخالفة سرية هذه البيانات.

"البيانات مجهولة الهوية" هو حذف أو تغيير البيانات الشخصية بطريقة لا يمكن تخصيصها بشكل متوقع لشخص معين أو يمكن التحقق منه أو فقط بجهد كبير غير متناسب من حيث الوقت والتكلفة والعمل.

"الموافقة" هي أي إشارة يتم تقديمها بحرية وبشكل محدد وشفاف ومستنير ولا لبس فيها لإرادة الفرد، حيث يوافق الفرد على إمكانية معالجة بياناته الشخصية. يمكن أن تنشأ متطلبات خاصة بشأن الموافقة من القوانين الوطنية المعنية. حيثما أمكن، يتم الحصول على الموافقة بطريقة صريحة (لا لبس فيها).

"مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية" تعني شركة ان ام سي اوبكو ليمتد والشركات التابعة لها. انقر هنا للحصول على قائمة مفصلة.

"منشأة ان ام سي للرعاية الصحية" تعني المنشأة التي تقدم خدمات الرعاية الصحية مثل المستشفى والعيادة وما شابه ذلك.
 

مدير شركة مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية

تضم مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية الشركات التالية
الكيانات المسجلة في سوق أبوظبي العالمي 

الكيانات غير المسجلة في سوق أبوظبي العالمي

الرقم المرجعي للسياسة: NMC/DS/E&C/016/01